多哈:Ooredoo授予QIIB“客戶參與領(lǐng)導(dǎo)力獎(jiǎng)”,以表彰該銀行在當(dāng)?shù)劂y行業(yè)的杰出地位及其在客戶服務(wù)方面的卓越表現(xiàn)。
該獎(jiǎng)項(xiàng)由Ooredoo在多哈蒙德里安酒店舉行的頒獎(jiǎng)典禮上頒發(fā),以紀(jì)念其Nojoom獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃成立15周年。
QIIB首席執(zhí)行官Abdulbasit Ahmad Al Shaibei博士(如圖)表示:“我們很高興與Ooredoo建立了長(zhǎng)期的戰(zhàn)略關(guān)系,并期待通過(guò)各種項(xiàng)目和合作伙伴關(guān)系加強(qiáng)這種關(guān)系,為雙方帶來(lái)附加價(jià)值。”
他指出:“我們對(duì)Ooredoo的這一舉措和獎(jiǎng)項(xiàng)表示感謝,該獎(jiǎng)項(xiàng)是基于我們?cè)趲讉€(gè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)方面表現(xiàn)出色而獲得的。我們與Ooredoo的合作建立在共同的價(jià)值觀和目標(biāo)之上,例如提供高質(zhì)量的服務(wù),為客戶提供最好的服務(wù),提高效率,在數(shù)字解決方案方面表現(xiàn)出色,并跟上全球發(fā)展的步伐。”
首席執(zhí)行官?gòu)?qiáng)調(diào):“我們QIIB對(duì)這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)感到特別高興,因?yàn)樗鼇?lái)自O(shè)oredoo,一個(gè)超越本地和區(qū)域市場(chǎng),獲得全球認(rèn)可的先驅(qū)公司。通過(guò)成功的投資和合作伙伴關(guān)系,Ooredoo已成為卡塔爾蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)的杰出代表,卡塔爾經(jīng)濟(jì)繼續(xù)在各個(gè)領(lǐng)域取得令人印象深刻的成就。”
Al Shaibei博士繼續(xù)說(shuō)道:“獲得Ooredoo頒發(fā)的客戶參與領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)凸顯了我們對(duì)贏得客戶信任和提供一流服務(wù)和產(chǎn)品的堅(jiān)定承諾。”
“我們不斷努力滿足并超越客戶的期望,這反映在我們穩(wěn)步增長(zhǎng)的客戶基礎(chǔ)和我們收到的積極反饋上,特別是關(guān)于我們的忠誠(chéng)度和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。”
“客戶參與有多個(gè)維度,包括通過(guò)回應(yīng)客戶需求進(jìn)行直接互動(dòng),以及促進(jìn)無(wú)縫溝通渠道(無(wú)論是面對(duì)面還是通過(guò)數(shù)字平臺(tái)),這已成為有效客戶互動(dòng)的基石。”
“我們從Ooredoo的專業(yè)知識(shí)和先進(jìn)的客戶服務(wù)能力中受益匪淺。”Al Shaibei博士表示:“在過(guò)去的一段時(shí)間里,QIIB在創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)方面進(jìn)行了大量投資,顯著提升了客戶體驗(yàn),獲得了不同客戶群的卓越參與。