近日，一則關(guān)于重病老人被銀行要求本人到場取款后不幸離世的消息引發(fā)社會關(guān)注。據(jù)網(wǎng)友爆料，5月14日，湖南株洲一位62歲的彭女士因重病急需用錢，其女兒持相關(guān)證件前往中國農(nóng)業(yè)銀行株洲田心支行取款時，因密碼輸入錯誤被銀行要求必須本人到場辦理。家人無奈將老人抬至銀行，在辦理業(yè)務(wù)過程中老人突然離世。
事發(fā)后，當(dāng)?shù)亟值擂k表示正在配合警方調(diào)查。農(nóng)行株洲分行回應(yīng)稱，當(dāng)時工作人員并不知曉老人病情，發(fā)現(xiàn)老人狀態(tài)不佳后已啟動綠色通道。銀行對老人離世表示遺憾，并承諾配合調(diào)查和善后工作。該事件引發(fā)公眾對銀行服務(wù)流程的質(zhì)疑，特別是對行動不便客戶的服務(wù)措施是否足夠人性化。
針對代取款業(yè)務(wù)，記者咨詢了多家銀行。銀行普遍表示，若存折或銀行卡設(shè)有密碼，代理人持雙方身份證件和密碼即可辦理取款；未設(shè)密碼的存折則需本人到開戶行辦理。對于大額取款，多數(shù)銀行要求提前預(yù)約。部分銀行還提供上門服務(wù)，可為意識清醒但忘記密碼的客戶修改密碼。
業(yè)內(nèi)人士指出，銀行在嚴(yán)格執(zhí)行風(fēng)控要求的同時，也應(yīng)充分考慮特殊客戶的實(shí)際情況，優(yōu)化服務(wù)流程。該事件反映出部分銀行網(wǎng)點(diǎn)在應(yīng)急處理和服務(wù)靈活性方面仍有改進(jìn)空間。目前事件具體細(xì)節(jié)仍在調(diào)查中。
病重老人取錢被要求本人到場，在銀行辦業(yè)務(wù)時去世，銀行最新回應(yīng)，代取款要本人到場？多家銀行：有密碼代取
每日經(jīng)濟(jì)新聞?
"銀行聯(lián)名Labubu活動突遭叫停引熱議"
泡泡瑪特推出的潮玩Labubu盲盒近期在全球范圍內(nèi)掀起熱潮，甚至被炒至上萬元一個。這股熱潮也蔓延到了銀行業(yè)，部分銀行為了吸引客戶，推出了存款送Labubu盲盒的營銷活動。客戶只需存入5萬元并辦理3個月以上的定期存款，就能免費(fèi)獲得一款Labu...
經(jīng)濟(jì)觀察報｜2025-06-12 15:10
德意志銀行探索發(fā)行數(shù)字貨幣或代幣化存款
德意志銀行數(shù)字資產(chǎn)負(fù)責(zé)人薩比赫·貝赫扎德近日透露，該行正在積極研究穩(wěn)定幣和代幣化存款方案。作為德國最大銀行，他們正在評估多種可能性，包括發(fā)行自有代幣、參與行業(yè)聯(lián)合計(jì)劃，或開發(fā)專有的代幣化存款支付系統(tǒng)。這一動向反映出傳統(tǒng)銀行對區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用的...
財(cái)聯(lián)社｜2025-06-08 12:08
銀行緊急叫停汽車貸款"高息返利"亂象
近期，汽車貸款市場中的"高息高返"模式正迎來新一輪調(diào)整。據(jù)了解，多家國有銀行已在5月底暫停了這種貸款模式，股份制銀行也即將跟進(jìn)調(diào)整。這種模式下，銀行會將部分貸款利潤以傭金形式返還給汽車經(jīng)銷商，經(jīng)銷商再通過車價補(bǔ)貼等方式讓利給消費(fèi)者，從而降低...
界面新聞?｜2025-06-08 09:24
中信建投：RWA運(yùn)營、銀行IT與跨境支付或成投資新風(fēng)口
中信建投近日發(fā)布研報指出，香港《穩(wěn)定幣條例》于5月30日正式實(shí)施，這是全球首部專門針對法幣穩(wěn)定幣的立法。該條例的出臺填補(bǔ)了法幣穩(wěn)定幣監(jiān)管領(lǐng)域的空白，為穩(wěn)定幣的合規(guī)化發(fā)展提供了明確的法律依據(jù)。此舉將有力推動穩(wěn)定幣市場的規(guī)范化進(jìn)程。隨著RWA（...
界面新聞｜2025-06-03 09:07
"老年人線上相親：真愛還是陷阱？"
這篇文章探討了當(dāng)下中國社會一個有趣的現(xiàn)象：年輕人對戀愛興趣缺缺，而老年人卻積極相親。近年來，老年相親節(jié)目憑借直白坦率的風(fēng)格走紅網(wǎng)絡(luò)，節(jié)目中大爺大媽們毫不掩飾地討論住房、收入等現(xiàn)實(shí)問題，甚至出現(xiàn)"你癱巴啊？找保姆去吧"這樣的犀利對話，引發(fā)年輕...
長青研究社｜2025-05-26 22:54
中信銀行2025年投資布局能否延續(xù)高增長？
中信銀行2024年財(cái)報顯示，其經(jīng)營策略正逐步向投資銀行方向傾斜。全年實(shí)現(xiàn)營收2136億元，同比增長3.76%，凈利潤685.8億元，同比增長2.33%。其中投資收益達(dá)292.7億元，同比增長13.3%，成為業(yè)績增長的重要支撐。這一趨勢在銀行...
話題追蹤網(wǎng)｜2025-05-25 11:21
重病、身故取款難？銀行緊急服務(wù)遭質(zhì)疑
近日，湖南株洲發(fā)生一起令人痛心的事件。一位62歲的重病客戶彭女士在農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時不幸離世。銀行方面表示高度重視，已成立專項(xiàng)工作組配合調(diào)查，并協(xié)助家屬處理善后事宜。據(jù)初步調(diào)查，事發(fā)前一天彭女士的女兒曾到銀行辦理取款業(yè)務(wù)，但因密碼錯誤未...
新京報貝殼財(cái)經(jīng)｜2025-05-19 18:45
女子10年攢30萬硬幣重達(dá)2噸 銀行清點(diǎn)忙到崩潰
近日，湖北大冶市一位秦女士的存錢方式引發(fā)了廣泛關(guān)注。這位從事服裝生意的女士，花費(fèi)十年時間積攢了大量硬幣，最終累積金額高達(dá)30多萬元。據(jù)了解，秦女士平時在經(jīng)營過程中收到的5角和1元硬幣都沒有花掉，而是全部保存下來。十年間，這些硬幣越攢越多，最...
魚文資訊網(wǎng)｜2025-05-19 18:41
"117歲長壽老人離世，科學(xué)家揭秘驚人基因秘密"
這篇文章探討了"超級老人"這一特殊群體，他們以驚人的壽命挑戰(zhàn)著人類生命的極限。近期，多位116-117歲的長壽老人相繼離世，包括巴西修女伊娜·卡納巴羅·盧卡斯、西班牙人瑪麗亞·布蘭尼亞斯和日本女子糸岡富子。這些老人不僅經(jīng)歷了兩次世界大戰(zhàn)和多...
快科技｜2025-05-15 16:42
"認(rèn)親養(yǎng)老"走紅：年輕人尋依靠，老人求陪伴
文 | 顯微故事，作者 | 唐果，編輯 | 蔡玉最近，“認(rèn)干媽，為你養(yǎng)老送終”之類的帖子在社交平臺頻繁刷屏。顛覆傳統(tǒng)認(rèn)知的背后，是老齡化社會下的情感供需錯配。獨(dú)居老人（無子女、丁克或空巢）精神孤獨(dú)渴望...
鈦媒體APP｜2025-05-15 12:48
"意大利裕信銀行聯(lián)手谷歌云 加速金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型"
意大利裕信銀行5月12日宣布同谷歌云簽署諒解備忘錄，概述了一項(xiàng)為期十年的協(xié)議，旨在加速裕信銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。聲明稱，此次合作將使裕信銀行利用谷歌云的基礎(chǔ)架構(gòu)、人工智能和數(shù)據(jù)分析解決方案，精簡其數(shù)字架構(gòu)...
界面新聞｜2025-05-14 16:18
"認(rèn)親養(yǎng)老"成新潮：年輕人尋依靠，老人求陪伴
最近，“認(rèn)干媽，為你養(yǎng)老送終”之類的帖子在社交平臺頻繁刷屏。顛覆傳統(tǒng)認(rèn)知的背后，是老齡化社會下的情感供需錯配。獨(dú)居老人（無子女、丁克或空巢）精神孤獨(dú)渴望陪伴，而年輕人則因房價、職場壓力、異地漂泊等因素渴望情感支持與資源互助。雙方各取所需，在...
顯微故事｜2025-05-14 14:48
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