舊金山——周四，幾名推特高管辭職，其中一些人擔(dān)心埃隆·馬斯克的領(lǐng)導(dǎo)帶來的風(fēng)險，這促使聯(lián)邦監(jiān)管機構(gòu)警告他們可能會介入。
其中最令人驚訝的是該公司負(fù)責(zé)審核和安全的負(fù)責(zé)人約爾·羅斯(Yoel Roth)，他已經(jīng)成為該公司的公眾形象，努力向用戶和廣告商保證Twitter不會陷入“自由競爭”的局面。周三，他出現(xiàn)在Twitter Spaces的公開會議上，與馬斯克一起在廣告商面前為公司辯護。
據(jù)知情人士透露，由于討論敏感的內(nèi)部事務(wù)，這些知情人士要求匿名，因此羅斯是眾多辭職人員中的一員，其中還包括首席信息安全官麗婭·基斯納(Lea Kissner)、首席隱私官和首席合規(guī)官。據(jù)知情人士透露，該網(wǎng)站隱私和安全部門的其他幾名成員也已辭職，剩下的人試圖阻止該公司擴大的付費服務(wù)Twitter Blue的一波虐待浪潮。
馬斯克試圖安撫廣告商
美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(Federal Trade Commission)罕見地發(fā)出了警告。該委員會已成為政府在硅谷的最高監(jiān)管機構(gòu)。這是兩天內(nèi)第二次有聯(lián)邦官員對該公司的混亂發(fā)展表示擔(dān)憂，不到24小時前，拜登總統(tǒng)表示，馬斯克與其他國家的關(guān)系值得審查。
該機構(gòu)表示，它正在“密切關(guān)注Twitter的事態(tài)發(fā)展”，并準(zhǔn)備采取行動，以確保該公司遵守一項被稱為“同意令”的和解協(xié)議，該協(xié)議要求Twitter遵守某些隱私和安全要求，因為它被指過去曾濫用數(shù)據(jù)。據(jù)一名因討論內(nèi)部事務(wù)而要求匿名的前員工透露，周四辭職的人中有三人是FTC協(xié)議中成立的數(shù)據(jù)治理委員會的成員。
2011年，Twitter首次被置于一份同意令之下，今年早些時候，它同意了一份新的命令。如果聯(lián)邦貿(mào)易委員會發(fā)現(xiàn)Twitter沒有遵守這一命令，它可能會對該公司處以數(shù)億美元的罰款，這可能會損害該公司本已岌岌可危的財務(wù)狀況。
馬克·扎克伯格承認(rèn)，在裁員之際，他高估了電子商務(wù)的繁榮
聯(lián)邦貿(mào)易委員會公共事務(wù)主管道格拉斯·法勒(Douglas Farrar)說:“沒有任何CEO或公司可以凌駕于法律之上，公司必須遵守我們的同意法令?！薄拔覀冃抻喓蟮耐饬顬槲覀兲峁┝舜_保合規(guī)的新工具，我們準(zhǔn)備使用它們?！?/p>
推特和馬斯克沒有回應(yīng)置評請求。馬斯克周四下午給推特員工發(fā)了一封電子郵件，強調(diào)該公司將遵守同意令。
“我再怎么強調(diào)也不為過，Twitter將盡一切努力遵守聯(lián)邦貿(mào)易委員會同意法令的文字和精神。你讀到的任何相反的東西都是絕對錯誤的，”他寫道?！癟witter運營的任何其他政府監(jiān)管事項也是如此?！?/p>
周四的離職延續(xù)了馬斯克混亂的開始。他在上月底完成了以440億美元將公司私有化的交易后，罷免了該公司的前任領(lǐng)導(dǎo)層，自己出任首席執(zhí)行官。上周，他解雇了Twitter 7500名員工中的大約一半，并成功地得罪了廣告商。他的做法包括傳播錯誤信息，以及將部分離職歸咎于旨在破壞言論自由的維權(quán)人士的壓力。
民權(quán)組織呼吁廣告商暫停他們在Twitter上的宣傳活動，許多人已經(jīng)這樣做了。
馬斯克還推出了他的第一個重大產(chǎn)品變革:全面改革Twitter的驗證系統(tǒng)——向愿意支付8美元的用戶開放獲得藍色勾標(biāo)記徽章的過程。由于馬斯克表達了對其設(shè)計的擔(dān)憂，最初的展示被推遲了。這一功能在本周推出后，Twitter上就充斥著通過這個很容易購買的復(fù)選標(biāo)記假冒名人、運動員和其他公眾人物的賬戶。
埃隆·馬斯克剛剛向我們展示了如何不解雇人
知情人士說，這類快速推出的產(chǎn)品尤其令隱私保護工作人員擔(dān)憂，他們說，他們需要聯(lián)邦貿(mào)易委員會批準(zhǔn)令所要求的全面安全審查。他們還反對馬斯克周三晚上在一封電子郵件中發(fā)出的命令——這是他執(zhí)掌公司以來發(fā)給員工的第一封郵件——所有員工必須從周四開始每周在辦公室工作40小時。
馬斯克的郵件沒有提及推特長期以來靈活和遠(yuǎn)程工作的傳統(tǒng)。相反，它提到了從Twitter Blue中賺錢的迫切需要。馬斯克警告說:“如果沒有可觀的訂閱收入，Twitter很有可能無法度過即將到來的經(jīng)濟衰退。”“我們需要大約一半的收入來自訂閱?！?/p>
據(jù)兩名不愿透露姓名的人士稱，在周四與員工舉行的全體會議上，馬斯克回答了有關(guān)他的新回歸政策和大量離職引發(fā)的數(shù)據(jù)隱私擔(dān)憂等問題。這兩名人士因無權(quán)公開談?wù)撛摴径竽涿?。馬斯克表示，Twitter將接受任何不愿遵守新政策的人的辭職，如果他們有能力這么做的話。
他還試圖平息人們對Twitter隱私保護措施的擔(dān)憂。為此，他采用了在新Twitter上越來越多使用的策略:引用自己經(jīng)營電動汽車制造商特斯拉(Tesla)的經(jīng)歷，這讓他成為了全球首富。他說，特斯拉在隱私保護方面有著豐富的經(jīng)驗，并指出特斯拉的汽車配備了環(huán)繞視攝像頭，這本身就存在隱私問題。但他說，該公司已經(jīng)竭盡全力保護用戶數(shù)據(jù)。他說，這個問題對他來說并不新鮮。
馬斯克建議在中期選舉前投票給共和黨人
知情人士稱，公司內(nèi)部氣氛緊張，許多人質(zhì)疑馬斯克的領(lǐng)導(dǎo)能力。
“人們被激怒了，很少有人預(yù)料到RTO會這么快發(fā)生，”一名在裁員中被保留下來、但最終還是決定離開的員工表示?！皬牡赖律现v，我不贊成讓世界上最富有的人變得更富有。我也不能接受這種領(lǐng)頭狗的心態(tài)——這種心態(tài)已經(jīng)滲透到了下一代?！?/p>
羅斯在推特工作了7年多，在此期間，他在該公司與前總統(tǒng)唐納德·特朗普和2020年大選有關(guān)的一些最棘手的內(nèi)容決策中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。兩周前，馬斯克上任后，其他高管相繼被解雇。在此之后，他成為了公司在新領(lǐng)導(dǎo)層領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)防范虛假信息的堅定捍衛(wèi)者。
他在中期選舉兩天后離開推特，當(dāng)時參議院和眾議院的多個關(guān)鍵選舉還沒有宣布。
羅斯的前同事說，他的離開將加劇公司的混亂。
歡迎來到埃隆·馬斯克的推特
“雖然我們無法預(yù)測選舉后會發(fā)生什么，但我可以想象，‘艱難的決定’自然會傳到約爾的耳朵里，”推特公民誠信(包括其選舉政策)前產(chǎn)品總監(jiān)愛德華·佩雷斯(Edward Perez)說。佩雷斯現(xiàn)在是OSET研究所的董事會成員，這是一個致力于選舉安全和選舉公正的無黨派非營利組織?！爱?dāng)然，這引出了一個問題:在這個關(guān)鍵時刻，誰有足夠的制度知識?”
與此同時，聯(lián)邦貿(mào)易委員會的審查是迄今為止對馬斯克新權(quán)力進行的為數(shù)不多的檢查之一。聯(lián)邦政府對社交媒體公司的監(jiān)管有限，但聯(lián)邦貿(mào)易委員會利用其對消費者保護和競爭的監(jiān)管，確立了自己作為美國最高數(shù)據(jù)隱私監(jiān)管機構(gòu)的地位。該機構(gòu)曾使用同意令，讓該國一些最大的科技公司——包括谷歌、Facebook和Snap——為據(jù)稱的隱私失誤負(fù)責(zé)。2019年，該機構(gòu)與臉書達成了50億美元的和解協(xié)議，原因是臉書涉嫌違反了此前的一項命令。
在與聯(lián)邦貿(mào)易委員會的和解協(xié)議中，Twitter同意指定負(fù)責(zé)隱私和安全的員工，包括一名負(fù)責(zé)證明公司合規(guī)的高級企業(yè)經(jīng)理。
一名前聯(lián)邦貿(mào)易委員會官員說:“如果沒有連續(xù)性，公司將面臨很多風(fēng)險?！庇捎谔孤实赜懻摿嗽摴久媾R的監(jiān)管風(fēng)險，這名官員要求匿名。
大衛(wèi)·c·弗拉德克(David C. Vladeck)是聯(lián)邦貿(mào)易委員會消費者保護局(Bureau of Consumer Protection)局長，當(dāng)時Twitter與該機構(gòu)達成了第一份和解協(xié)議。他說，這些離職和馬斯克入主后最初幾周的混亂引發(fā)了人們的疑問，即“合規(guī)要求是否會落空”。
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“鳥兒自由了”
10月27日，埃隆·馬斯克以440億美元完成了對Twitter的收購。
馬斯克解雇了Twitter的高管，一半的員工收到了解雇通知書。
為了安撫廣告商，他在Twitter空間上說，他已經(jīng)注意到他們的公司ncerns一關(guān)于平臺上的仇恨言論和虛假信息。
我們是怎么走到這一步的
的數(shù)十億今年4月，naire最初以每股54.20美元的價格收購Twitter。
馬斯克表示，他希望擁有這家社交媒體公司，這樣就會有一個“言論自由的包容性舞臺”。
在玩臺球之前在敲定交易之前，一項對他19000條推文的分析顯示了他復(fù)雜的關(guān)系nship與Twitter。
這對用戶意味著什么
馬斯克接手公司后不久掌控公司后，推特噴子又回來了。
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麝香的有限公司與外國投資者簽訂的保密協(xié)議他說，他的商業(yè)交易的某些方面“值得關(guān)注”。
在被指控使用自稱出于安全目的而收集的電子郵件和電話號碼向目標(biāo)用戶投放廣告后，Twitter與聯(lián)邦貿(mào)易委員會簽署了同意令。新法令要求Twitter啟動加強的隱私和安全項目，由第三方進行審計，并對其推出的任何新產(chǎn)品進行隱私評估。
埃隆·馬斯克開始大規(guī)模裁員推特
這些高管周四的離職也引起了歐洲的密切關(guān)注。與美國不同，歐洲有一部全面的數(shù)據(jù)保護法。愛爾蘭數(shù)據(jù)保護委員會(Data Protection Commission)正在就該公司首席隱私官達米恩·基蘭(Damien Kieran)離職一事向該公司尋求更多細(xì)節(jié)。根據(jù)歐洲的規(guī)定，企業(yè)必須配備一名數(shù)據(jù)保護官。
愛爾蘭DPC的一名發(fā)言人表示，該機構(gòu)“沒有收到來自推特的任何正式通知”。基蘭沒有回應(yīng)記者的置評請求。推特前首席合規(guī)官瑪麗安·福格蒂也沒有回應(yīng)置評請求，但她在周一發(fā)推稱:“我不看《權(quán)力的游戲》。我當(dāng)然不想在工作時玩游戲?！?/p>
Twitter的付費驗證服務(wù)在這里。你需要知道的。
在與《華盛頓郵報》分享的Slack內(nèi)部消息中，一名員工表示，在沒有有效安全審查的情況下快速發(fā)布產(chǎn)品和更改對用戶來說是“極其危險的”。該消息稱，工程師將不得不承擔(dān)證明產(chǎn)品符合聯(lián)邦貿(mào)易委員會協(xié)議的責(zé)任，這將使他們面臨巨大的個人法律風(fēng)險。
Slack上的信息發(fā)布了一個指向“告密者援助”(whistle Aid)律師事務(wù)所的鏈接。今年，前安全主管皮特·扎特科(Peiter Zatko)向美國證券交易委員會(Securities and Exchange Commission)和其他聯(lián)邦官員提起訴訟，指控他違反了與聯(lián)邦貿(mào)易委員會有關(guān)的規(guī)定?！度A盛頓郵報》此前報道稱，他的投訴描述了對敏感數(shù)據(jù)訪問的記錄不足，以及過時軟件的廣泛使用。
這條信息警告稱，聯(lián)邦貿(mào)易委員會可能對推特處以“數(shù)十億美元”的罰款。作者聲稱曾聽馬斯克的首席律師亞歷克斯·斯皮羅(Alex Spiro)說，馬斯克“愿意承擔(dān)巨大的風(fēng)險來報復(fù)這家公司和用戶，因為‘埃隆把火箭送入太空，他不怕聯(lián)邦貿(mào)易委員會。’”
斯皮羅周四晚上告訴《華盛頓郵報》，該公司“將與該機構(gòu)密切合作，以確保我們遵守規(guī)定。”
前安全主管稱推特掩蓋了“嚴(yán)重的缺陷”
斯皮羅在一封寫給馬斯克但周四發(fā)給推特員工的電子郵件中，試圖安撫那些擔(dān)心同意令會對他們產(chǎn)生影響的員工。他試圖緩解員工對個人后果的擔(dān)憂，比如如果Twitter違反了合規(guī)規(guī)定，他們會被判入獄。
“這是公司的義務(wù)。這是公司的負(fù)擔(dān)。這是公司的責(zé)任，”他寫道。
其他員工說，他們周四請了帶薪假，以示不滿。由扎特科引入的基斯納在Twitter內(nèi)部備受推崇，在最近的混亂中被視為至關(guān)重要的后盾。
“由于糟糕的內(nèi)部控制和寬松的數(shù)據(jù)架構(gòu)，Twitter在過去幾年里發(fā)生了幾起重大安全事件，”Facebook和雅虎的前數(shù)據(jù)安全主管亞歷克斯·斯塔莫斯(Alex Stamos)說?！癒issner博士領(lǐng)導(dǎo)的團隊在消除這些缺陷方面取得了重大進展，這是美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)要求Twitter做的?！?/p>
周四，虛假賬戶繼續(xù)升溫。
一個偽裝成制藥巨頭禮來公司(Eli Lilly)的藍勾賬號發(fā)布的一條推文獲得了1500次轉(zhuǎn)發(fā)和超過1萬次點贊，并在周四下午的三個小時內(nèi)保持在線狀態(tài)。禮來公司發(fā)言人周四告訴《華盛頓郵報》，他們“正在與推特溝通，以解決這個問題。”
馬斯克曾表示，該公司將暫停這些賬號，但一些虛假賬號在線數(shù)小時，獲得數(shù)萬個點贊和轉(zhuǎn)發(fā)。周四早些時候，當(dāng)有人提到假冒的拜登正在談?wù)撔孕袨闀r，馬斯克回應(yīng)了兩個哭笑的表情符號。
硅谷的網(wǎng)絡(luò)安全和隱私律師盧爾德斯·特雷查(Lourdes Turrecha)表示，扎特科的舉報人投訴和該公司的大規(guī)模裁員已經(jīng)讓隱私界震驚，突然的辭職在隱私界是一個爆炸性消息。
她說，如果公司違法，“這些高管不想冒著生命危險坐牢”。“現(xiàn)在在科技行業(yè)，當(dāng)一名首席信息安全官或首席隱私官非常困難，尤其是當(dāng)你的公司似乎不關(guān)心自己的隱私和安全實踐的時候?！?/p>
Cat Zakrzewski在華盛頓報道。
