平臺自動發(fā)放優(yōu)惠券，但有起送標準

約談后首個周末：補貼仍在，但“羊毛”不如之前好薅今天，記者打開美團外賣App，平臺自動發(fā)放了兩張優(yōu)惠券，但記者嘗試兌換一份免費的麥辣雞翅時，系統(tǒng)提示需額外消費15.5元才能達到起送標準。而在餓了么平臺，盡管“餓補超百億”的活動仍在，一杯庫迪咖啡優(yōu)惠后仍需支付6.9元，且預(yù)計配送時間接近一小時。

“上周有很多0元的奶茶，這周類似的目前我也沒看到。”消費者周女士告訴記者，她明顯感受到平臺的補貼力度正在減弱。“上周我用6.7元買到了12瓶蘇打水，這周雖然還有優(yōu)惠，但算下來要8塊多，還要湊一塊多的起送費。羊毛還是能薅，但成本高了，我就放棄了。”周女士的感受，代表了許多消費者的普遍心態(tài)。

監(jiān)管介入劃“紅線”，行業(yè)呼吁停止內(nèi)卷

這場補貼大戰(zhàn)的悄然“降溫”，與監(jiān)管部門的及時介入密切相關(guān)。7月18日，市場監(jiān)管總局明確約談三大平臺，要求其嚴格落實主體責(zé)任，規(guī)范促銷行為，理性參與競爭，共同構(gòu)建多方共贏的良好生態(tài)。

事實上，在監(jiān)管部門正式約談前，這場大戰(zhàn)的副作用已引發(fā)業(yè)內(nèi)廣泛擔(dān)憂。有商家稱，顧客享受的補貼大頭由商家承擔(dān)，不參加就沒流量，參加了就是賠本吆喝。隨后，北京電子商務(wù)協(xié)會也發(fā)出倡議書，呼吁行業(yè)杜絕以排擠競爭對手為目的的低價傾銷行為。

各大平臺也在此期間先后表態(tài)。京東方面稱完全沒有參與“0元購”等惡性競爭；美團核心本地商業(yè)CEO王莆中則坦言，“卷沒意義，對行業(yè)是傷害”，并將此前的補貼行為定義為“被迫反擊”，同時指出“1元買12瓶水”等訂單是“泡沫”，對行業(yè)價值不大。

“后補貼時代”的思考：流量狂歡后，誰是贏家？

當補貼退潮，真正考驗平臺內(nèi)功的時刻才剛剛開始。外賣商家陳先生在接受采訪時表達了擔(dān)憂：“短期內(nèi)訂單刺激很明顯，但長期看很難持續(xù)。補貼一停，訂單可能會下滑得很快。”他的擔(dān)憂也點出了平臺面臨的核心問題：如何將因補貼而來的“薅羊毛”用戶，轉(zhuǎn)化為有價值的存量用戶。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰認為，短期來看，訂單暴增給中小商家?guī)砹司薮蟮倪\營壓力和成本負擔(dān)；長期而言，市場將向供應(yīng)鏈效率高、品牌力強的頭部企業(yè)加速整合。

他進一步指出，短期數(shù)據(jù)亮眼并非終極目標，競爭格局正從“資金戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“效率戰(zhàn)”。真正的贏家，需要平衡好用戶低價需求、騎手權(quán)益保障與商家可持續(xù)盈利三者間的關(guān)系，而非單純依賴價格戰(zhàn)。平臺亟需從“資本消耗”轉(zhuǎn)向“價值創(chuàng)造”，通過技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)升級和規(guī)范運營，構(gòu)建可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，否則，即便短期單量創(chuàng)新高，也可能陷入“補貼一停、用戶流失”的陷阱，最終難以成為真正的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。