吉隆坡,11月30日——在第一批特斯拉Model 3的交接儀式上,特斯拉馬來西亞提供了其在該國的第一個服務中心的預覽。第一個特斯拉服務中心位于賽城,就在賽城特斯拉體驗中心的隔壁。預計將于下周正式開放。
特斯拉在馬來西亞的第一個服務中心
Cyberjaya中心位于波斯亞太經合組織,Cyber 6目前是該國第一個也是唯一的官方特斯拉服務中心,并計劃擴大其服務網絡,以更好地為客戶服務。目前,這個占地2.2萬平方英尺的服務中心只接受特斯拉馬來西亞公司正式銷售的電動汽車。這意味著他們目前無法接受你進口的灰色特斯拉汽車。
如果您的特斯拉發生事故或損壞,特斯拉也會指定授權的車身維修店進行維修。第一家授權的車身修理廠即將在巴生谷開業,更多的修理廠將被指定。
特斯拉馬來西亞首選的保險公司是Etiqa和Liberty insurance。如果你的特斯拉出了事故,你可以撥打保險熱線,他們會安排拖車把你的電動汽車送到授權的車身修理廠。
在馬來西亞維修特斯拉是什么感覺?
根據特斯拉的說法,他們的車輛服務和維護與典型的內燃機驅動汽車非常不同。不需要定期維護,也就是說不需要定期更換機油或液體。特斯拉車主可以專注于駕駛,他們唯一需要更換的東西可能是輪胎和機艙過濾器,如果它有點臭的話。
特斯拉車主可以隨時通過官方特斯拉應用程序獲得幫助或支持。特斯拉馬來西亞擁有一支訓練有素的客戶服務人員團隊,他們能夠為您的車輛進行遠程診斷。如果汽車出現故障,他們可以遠程識別問題,并部署移動服務團隊來解決問題。特斯拉表示,移動服務團隊可以到達你的家、你的車道,甚至你的雜貨店,如果他們的速度足夠快的話。
如果問題無法遠程解決,特斯拉團隊可以安排預約到服務中心檢查您的特斯拉。賽城的位置有10個服務臺,我們一共發現了7部電梯。
什么是巴生谷以外的特斯拉服務怎么樣?
目前,特斯拉已經開始交付Model 3,而Model Y預計將于明年開始交付。目前,他們的大部分客戶都在巴生谷附近,但他們也收到了包括東馬來西亞在內的其他州的客戶的訂單。特斯拉馬來西亞強調,客戶體驗是首要任務,他們來這里不僅僅是為了賣車。
隨著越來越多的汽車交付給全國各地的客戶,特斯拉表示,他們不僅在努力擴大其服務中心、授權車身維修中心和移動服務團隊,而且還在考慮新的交付中心。目前,如果你想取走和維修你的特斯拉汽車,Cyberjaya仍然是必去的地方。
特斯拉服務中心的前門還有四個特斯拉超級充電站和三個目的地充電站。這些交流和直流充電器預計將很快向公眾開放。特斯拉超級充電器的直流充電功率高達250千瓦,售價為每千瓦時1.25令吉,而目的地充電器現在免費提供,直至另行通知。
如果你錯過了,看看我們在賽城的特斯拉中心之旅。——SoyaCincau