拜登政府本周提出的一系列政策可能會(huì)讓消費(fèi)者更容易取消訂閱、與客服溝通、獲得機(jī)票退款等。
白宮的一份聲明稱,官員們表示,周一宣布的這項(xiàng)涉及多個(gè)聯(lián)邦機(jī)構(gòu)的舉措,將解決不同企業(yè)“給人們的生活增添不必要的頭痛和麻煩”的問題。
但目前尚不清楚實(shí)施如此全面的一套規(guī)則需要多長時(shí)間。
美國最大的商業(yè)游說團(tuán)體美國商會(huì)(U.S. Chamber of Commerce)表示,這些規(guī)定將“微觀管理商業(yè)行為”,使美國人花費(fèi)更多的時(shí)間和金錢。
該組織在網(wǎng)上的一份聲明中表示:“企業(yè)的成功在于對(duì)客戶做出及時(shí)的回應(yīng),它們?cè)诳蛻舴?wù)、精簡的文書工作和迅速的反應(yīng)時(shí)間方面的記錄要比聯(lián)邦政府好得多。”
一旦規(guī)則出臺(tái),制定規(guī)則的機(jī)構(gòu)可以對(duì)不遵守規(guī)則的公司進(jìn)行民事處罰。
以下是關(guān)于該倡議需要了解的內(nèi)容。
如果聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(Federal Trade Commission)提出的一項(xiàng)規(guī)定最終確定下來,取消經(jīng)常性付款和訂閱就必須像當(dāng)初注冊(cè)一樣容易。