Sonos發布了Arc和Beam (Gen 2)條形音箱的軟件更新,以解決困擾設備多年的噪音問題。這個問題導致許多Sonos用戶不得不在他們的硬件上禁用Sonos Atmos,以避免在播放杜比全景聲(Dolby Atmos)內容后出現驚人的巨響和一系列的音頻彈出。在發現Sonos用戶抱怨這個問題將近三年之后,The Verge在今年早些時候報道了這個問題。
Sonos在公司支持論壇上發布的一份聲明中表示:“我們很高興地告訴大家,我們的團隊已經確定了Arc上彈出聲音的修復程序,它將作為今天軟件發布的一部分發送給所有客戶。”你可以在下面的視頻中聽到這個問題,但要注意,聲音非常大。
爆響主要影響蘋果電視4K設備和Xbox系列X主機的用戶,我們推測這個問題可能與杜比MAT 2.0編碼器有關。Sonos現在已經證實,使用杜比MAT的某些家庭影院配置已經暴露了這個bug。以下是Sonos的完整解釋:
在我們的調查中,我們發現了一個罕見的錯誤,影響了Sonos Arc和Beam (Gen 2)在某些家庭影院配置中處理杜比MAT的方式,杜比MAT是一種用于通過HDMI傳輸杜比全景聲音頻的流媒體技術。Sonos產品偶爾會從外部來源接收到損壞的音頻片段,需要過濾掉不需要的音頻數據。我們發現的漏洞是允許我們的杜比解碼器在某些家庭影院設置下播放聲音錯誤,而不是隱藏它們。我們已經建立和測試的解決方案改進了我們的杜比解碼器,因此它可以更好地過濾掉可能表現為彈出聲音的損壞音頻數據。我們將在修復發布后繼續密切關注客戶反饋,并在必要時發布額外的更新。
Sonos也為發現這個復雜的漏洞花了很長時間而道歉。Sonos表示:“我們對這個漏洞造成的破壞表示歉意,并感謝您在我們團隊開發修復程序時的耐心等待。”“我們還要感謝社區用戶提供的詳細設置信息和重現問題的步驟,這有助于我們發現bug的原因。”